1. Zamówienia na towary oferowane w sklepie internetowym przyjmowane są za pomocą formularza z koszykiem zakupów na stronie finalizacji zamówienia.

2. Zamówienia mogą składać jedynie osoby pełnoletnie.

3. Zamówienie od nowego Klienta może być potwierdzone telefonicznie przez naszego handlowca.

4. Zamówienia od Klientów, którzy dokonywali już u nas zakupów będą potwierdzane pocztą e-mail.

5. W razie wątpliwości przesłane do nas zamówienie od zarejestrowanego Klienta jest potwierdzane również telefonicznie.

6. Zamówienia w sklepie internetowym Top Trade można składać przez całą dobę. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00 oraz w soboty, niedziele i święta, rozpatrywane będą od rana następnego dnia roboczego.

7. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówień nie będą rozpatrywane i realizowane.

8. Zamówienia można składać również faxem 058 732 1943 - 24godziny.. Proszę uwzględniać koszty przesyłki.

9. Firma TopTrade zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży.

10. W przypadku większych zamówień firma TopTrade zastrzega sobie prawo do realizacji ich w osobnych partiach, jednak koszt przesyłki będzie policzony tylko raz.

11. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko wówczas, jeżeli w momencie odbioru towaru będzie spisany protokół reklamacyjny potwierdzony przez spedytora, listonosza lub w urzędzie pocztowym (po uiszczeniu opłaty Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności dostarczyciela).

12. Zamówiony sprzęt wysyłamy pocztą lub przesyłką kurierską w ciągu maksymalnie do 2 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia, chyba że przy produkcie na stronach sklepu podany był inny termin dostawy. W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.

13. Razem z przesyłką dostarczane są: dostępna dokumentacja oraz dokument zakupu - paragon lub na życzenie (należy o tym umieścić informację w uwagach) faktura VAT.

14. Jeżeli chcesz otrzymać fakturę VAT, a w chwili składania zamówienia nie było to zaznaczone w uwagach, natychmiast po otrzymaniu zamówionego towaru odeślij nam paragon fiskalny, który otrzymałeś, wraz z adnotacją na odrębnej kartce, że chcesz otrzymać Fakturę VAT. Paragon musi dotrzeć do nas przed upływem 7 dni (ustawa o VAT Art.19 pkt.4 ).

15. W przypadku, gdy do przesyłki nie jest dołączona karta gwarancyjna podstawą do ew. usług w ramach gwarancji jest dokument sprzedaży. Termin gwarancji wynosi w tych przypadkach 1 rok, chyba, że jest to inaczej określone w opisie produktu.

16. W przypadku, gdy towar posiada plombę gwarancyjną, jej naruszenie oznaczać będzie rezygnację ze świadczeń gwarancyjnych.

17. Należność za zamówiony sprzęt pobierana jest przez kuriera, listonosza lub wpłacana na poczcie w chwili dostarczenia przesyłki.

18. Istnieje możliwość przedpłaty. Zamówienie jest realizowane wtedy po zaksięgowaniu kwoty na naszym koncie.
19. Oferta sklepu internetowego ważna jest na terenie Polski.

20. Klient może dokonać zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki pod warunkiem, że towar jest nie uszkodzony, w oryginalnym opakowaniu i nie był eksploatowany - co zostanie stwierdzone w serwisie. Towar należy dostarczyć z kompletem dokumentacji oraz kopią faktury VAT (ksero) lub oryginałem paragonu fiskalnego, na swój koszt. Do przesyłki należy również dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupna bez podania przyczyn.

21. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia lub zmiany cen nasz Handlowiec niezwłocznie skontaktuje się z Państwem.

22. Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania do zaprzestania ich wykorzystywania.

23. Dokładne zasady Reklamacji oraz Płatności i Dostawy są opisane w odpowiednich działach i stanowią one integralną część niniejszego regulaminu.

24. Top Trade nie ponosi odpowiedzialności za mogące występować (chociażby z powodu używania różnych monitorów) różnice kolorystyczne pomiędzy prezentacją na stronie a faktyczną kolorystyką wyrobów. Jednocześnie zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian zarówno w kolorystyce jak i konstrukcji prezentowanych towarów.

Wszystkie informacje zawarte na stronie na temat produktów łącznie z cenami nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art.66 § 1 Kodeksu Cywilnego. Ceny artykułów w stosunku do cen rzeczywistych mogą czasem się różnić, natomiast przy dokonywaniu zamówienia ze strony sklepu konkretnego produktu - ceny nie ulegają zmianie - jeżeli miałaby nastąpić zmiana klient zostaje poinformowany natychmiast po odebraniu zamówienia.  .